1. JE NÁKUP PROSTŘEDNICTVÍM www.BRILIX.cz BEZPEČNÝ ?

Vzhledem k tomu, že zákon dává spotřebiteli právo na vrácení zboží, zakoupeného prostřednictvím internetu, do 14 dnů bez udání důvodu, dalo by se říci, že nakupování přes eshop je bezpečnější a výhodnější oproti klasickému „kamennému obchodu“. Přidáme-li i serióznost a kvalitu nabízeného zboží, pohodlnost nakupování plus výhodu finanční, je nákup prostřednictvím eshopu nejen bezpečný ale i výhodný .

2. ZA JAK DLOUHO OBDRŽÍM OBJEDNANÉ ZBOŽÍ ?

Zboží Vám dodáme od 4 pracovních dnů po přijetí objednávky.

3. JAK BUDU INFORMOVÁN O TERMÍNU DODÁNÍ OBJEDNANÉHO ZBOŽÍ ?

Po té co objednáte zboží a odešlete objednávku, bude vám, nejpozději do následujícího pracovního dne, na uvedenou emailovou adresu zasláno potvrzení vaší objednávky s termínem a způsobem doručení.

4. JAK MŮŽU ZBOŽÍ ZAPLATIT ?

Platbu je možné provést třemi způsoby. První, nejčastější způsob, je doručení zboží na dobírku : Objednané zboží zaplatíte přímo řidiči, který vám zboží přiveze na vaši adresu. Druhý způsob je platba zboží hotově při osobním odběru. Třetí způsob je úhrada faktury (bude Vám zaslána na e-mail) bankovním převodem.

5. KDO MI ZBOŽÍ PŘIVEZE ?

Zboží  je zasíláno prostřednictvím přepravní služby TOPTRANS nebo je nutné si zboží vyzvednout osobně.

6. CO KDYŽ NEBUDU ZASTIŽEN NA DORUČOVACÍ ADRESE ?

V případě, že nebudete zastižen, zanechá řidič přepravní služby, na doručovací adrese oznámení o uložení zásilky nejbližším sběrném místě. Zde si můžete zboží do 7 dnů vyzvednout. Pokud nebude zboží do 7 dnů vyzvednuto, bude odesláno zpět.

7. JE MOŽNÉ ZAKOUPENÉ ZBOŽÍ VRÁTIT ?

Dle zákona o ochraně spotřebitele má spotřebitel, při nákupu zboží prostřednictvím internetového prodeje, nárok na vrácení peněz za zboží do 14 dnů od jeho převzetí. Vrácení zboží je možné podle postupu uvedeného v obchodních podmínkách v bodě č.6.

8. JAKÁ JE ZÁRUKA NA PRODÁVANÉ ZBOŽÍ ?

Minimální záruka na veškeré prodávané zboží je 24 měsíců od data prodeje. U vybraných výrobků je poskytována prodloužená záruční doba, buď na kompletní výrobek, část výrobku ,nebo způsob opotřebení výrobku. Tato prodloužená záruční doba je u vybraných výrobků jasně stanovena v jejich popisu.

9. KDE A JAK MOHU ZBOŽÍ REKLAMOVAT ?

Zboží je možné reklamovat v záruční době zasláním na adresu prodávajícího. Postup při reklamaci zboží je uveden v obchodních podmínkách v bodě č.7 a 8. Reklamace zboží se řídí platným občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

10. JE MOŽNÉ PROVÉST MONTÁŽ ZAKOUPENÉHO ZBOŽÍ ?

Ano, po vzájemné dohodě lze provést montáž zakoupeného zboží. Cena za montáž se určuje individuálně a je závislá na druhu a rozsahu prací a typu zakoupeného zboží. Informujte se na e-mailu alena.smrckova.cz